O SMS de verificação do Facebook não está chegando? Veja como resolver!

• Facebook e Messenger estão entre os aplicativos mais populares da atualidade
• Todos os dias, bilhões de pessoas em todo o mundo usam esses aplicativos
• A verificação por SMS não funciona no Facebook?  Nós iremos aconselhar

De vez em quando o Facebook é atingido interrupção maior ou menor, não há nada de estranho ou extraordinário nisso, simplesmente acontece.  Devido à enorme popularidade dos aplicativos da empresa Meta, porém, problemas semelhantes afetam muitas pessoas e não é surpreendente que interrupções são imediatamente comentadas em todos os lugares.

No momento, o Facebook não está passando por nenhum período de inatividade, mas há três semanas não consigo fazer login em nenhum telefone novo.  Já descrevi o problema no artigo original e, segundo as reações dos leitores, estou longe de estar sozinho. Depois de muitas horas finalmente encontrei uma solução para o problema!

O problema é relativamente simples – ao tentar fazer login em um novo dispositivo, Facebook ou Messenger (não importa, o problema é o mesmo para ambos) confirmação via SMS.  O problema é que esse SMS de confirmação nunca chega, nem trocar o telefone por outro ajuda (tentei três telefones ao mesmo tempo).  Além disso, o Facebook anuncia sempre que bloqueou a tentativa de login, embora eu confirme no computador (onde estou logado) que não é uma farsa e que estou realmente logando. O aplicativo oferece a possibilidade de restaurar a conta, basta tirar uma foto da sua carteira de identidade ou outro comprovante de identidade, após alguns dias o problema deverá estar resolvido (já chega de teoria…).

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Originalmente, eu nem planejava enviar fotos dos meus documentos para o Meta, mas mesmo depois de uma semana o erro não foi corrigido e comecei a hesitar em prosseguir com isso, afinal, Resumindo, preciso do Messenger no meu telefone.  Encontrei outra e desta vez uma traição intransponível.  Para enviar os documentos, preciso fazer login no meu telefone. O que novamente requer verificação por SMS.  Também pesquisei diversas discussões no exterior, os procedimentos e etapas nelas mencionados também podem ser encontrados na visão geral abaixo (que você pode tentar passo a passo se encontrar o mesmo problema). Mas finalmente encontrei a solução!

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Caso alguém no futuro esteja lidando com o mesmo problema, tomarei a liberdade de reunir as opções individuais que você tem nesta situação.  Não afirmo que esta seja uma lista completamente exaustiva na qual não falta nada.  Mas descreverei (de forma simplista) a maioria das etapas e tentativas que tentei nas últimas três semanas. No final, claro, quem finalmente conseguiu e resolveu a minha situação.  Como procedi?

1. a tentativa clássica de fazer login na conta do telefone no aplicativo Messenger, o código de verificação não chega
2. limpar os dados do aplicativo messenger, fazer login novamente no aplicativo, o problema se repete
3. instalando aplicativos do Facebook e Facebook Litemas o login é do mesmo jeito, o problema se repete
4. através do botão Experimente diferente, apenas é oferecida a opção de enviar um SMS, às vezes com uma mensagem de erro informando que não é possível no momento
5. através do aplicativo, vá até a recuperação de conta, onde o Facebook exige o envio de documentos.  Antes disso, porém, requer novamente verificação via SMS...

Nenhuma outra opção é possível diretamente no telefone, no máximo você pode visitar a página de solução de problemas de login de autenticação de dois fatores no Facebook.  Oferece alguns conselhos e informações, que veremos na segunda parte, onde contaremos mais com o computador (onde (in)felizmente ainda estou logado na minha conta do Facebook).

A verificação por SMS não funciona no Facebook?  Sente-se em frente ao seu computador…

Ele me pediu várias vezes para alterar a senha, mas embora isso tenha acontecido várias vezes, o SMS de verificação não começou a funcionar.  Instalar uma versão beta do aplicativo Messenger ou instalar uma versão mais antiga do aplicativo também não ajudou. O que você pode experimentar no seu computador e o que ajudou algumas pessoas no passado (mas eu não)?

6. Você pode adicionar outro número de telefone em Configurações/Senha e segurança/Verificação em duas etapas.  No meu caso, porém, o Facebook ainda insiste na confirmação por SMS antes disso
7. Uma opção que ainda não experimentei é a compra de uma Chave de Segurança, ou seja, um dispositivo que você insere na porta USB e assim se autoriza.  Porém, adquiri-lo apenas para fazer login no Facebook não faz sentido para mim e além disso, não tenho certeza se isso me ajudaria a fazer login no meu telefone

Entrar em contato com o suporte pode ajudar, mas levará tempo!

8. você pode tentar verificar sua conta por meio dessas páginas, mas não fez diferença no meu caso
9. O mais próximo que cheguei de resolver a situação parece ser usar este link, mas na última etapa ainda só recebi a confirmação via SMS.  Já alterei minha senha com sucesso antes código de confirmação que veio por e-mail.  Mas ainda não levou a lugar nenhum...
10. não houve nenhuma tentativa de alterar as configurações de verificação em duas fases de forma alguma, de usar a confirmação por e-mail ou de entrar em contato com o suporte, seja relatando um problema diretamente no site ou por e-mail em [email protected]

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Então, o que finalmente ajudou?

Que conselho finalmente resolveu o problema quando o SMS de verificação não vai para o Facebook? Comecei a criar uma nova conta no Facebook e digitei meu número de telefone existente.  Recebi um código de confirmação quase instantaneamente! Quando tentei fazer login no aplicativo Messenger novamente, o código de verificação em duas etapas chegou instantaneamente ao meu telefone e fiz login no aplicativo com sucesso!  Sim, no final, resolver este problema levou apenas algumas dezenas de segundos, mas ao mesmo tempo é o único procedimento de toda uma série de experimentos que tentei nas últimas semanas.  O Facebook definitivamente poderia melhorar isso…

Você já teve problemas de login semelhantes?

Fonte: Próprio