Como a NueBird Está Transformando a Confiabilidade de Sites com Inteligência Artificial

No contexto atual de tecnologia da informação, a confiabilidade é uma questão crítica para empresas que dependem de serviços online. Com uma pilha de TI cada vez mais complexa e uma escassez de engenheiros de confiabilidade de sites, o desafio de garantir que as operações permaneçam suaves é maior do que nunca. A startup NueBird, co-fundada por Goutham Rao e Vinod Jayaraman, está mudando essa dinâmica com sua inovadora solução baseada em inteligência artificial: o Hawkeye.

A Fundacão e a Experiência dos Fundadores

A jornada da NueBird começou ao final do ano passado, quando Goutham Rao e Vinod Jayaraman decidiram utilizar sua experiência anterior para abordar um problema crescente na indústria de tecnologia. Antes de fundar a NueBird, a dupla havia vendido sua startup anterior, a Portworx, para a PureStorage por impressionantes US$ 370 milhões. Essa experiência acumulada em ambientes de tecnologia os posicionou de forma única para entender e enfrentar os desafios operacionais que empresas enfrentam atualmente.

Rao destacou um dos problemas mais críticos: “É muito difícil encontrar bons engenheiros de confiabilidade de sites. Há muita rotatividade”. A preocupação com a rotatividade de pessoal, combinada com a complexidade da infraestrutura de TI moderna, levou à necessidade de soluções robustas que possam coexistir com, ou até substituir, a intervenção humana em certas operações.

O Projeto Hawkeye: SRE Baseado em IA

Para endereçar esses desafios, a NueBird desenvolveu o Hawkeye, uma ferramenta de Engenharia de Confiabilidade de Sites (SRE) que utiliza inteligência artificial para identificar, diagnosticar e resolver problemas de forma rápida e eficiente. O principal objetivo do Hawkeye é permitir que os engenheiros humanos se concentrem em tarefas mais estratégicas, ligadas à inovação e ao desenvolvimento, enquanto a IA faz o trabalho pesado de monitoramento e resolução de problemas em tempo real.

Como Funciona o Hawkeye?

O Hawkeye funciona como um "copiloto" para equipes de operações de TI. Ele está sempre ativamente verificando os logs de qualquer sistema, incluindo configurações personalizadas, em busca de alertas e anomalias. Quando um problema é identificado, o sistema tenta solucioná-lo automaticamente. Se falhar, o incidente é encaminhado para um engenheiro humano para que sejam tomadas as devidas providências.

Um dos aspectos inovadores do Hawkeye é seu uso de raciocínio baseado em Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs). Esses modelos permitem que a IA tenha um entendimento flexível e adaptável, tornando-a capaz de lidar com uma variedade de mensagens de logs e configurações de aplicativos. Rao explica que a IA não precisa ter acesso aos dados reais do cliente, mas sim apenas informações sobre o estado dos sistemas, garantindo que dados sensíveis permaneçam protegidos.

Captação de Recursos e Perspectivas de Crescimento

A trajetória da NueBird tem sido marcada por um forte interesse de investidores. Em Abril de 2023, a empresa levantou uma rodada inicial de US$ 22 milhões liderada pelo Mayfield, avaliando a startup em US$ 100 milhões. No entanto, o interesse da M12, o fundo de investimento da Microsoft, levou a NueBird a realizar uma rodada de extensão de sementes, somando mais US$ 22,5 milhões, que foi anunciada recentemente. Esta rodada contou com a participação de investidores proeminentes e é um indicativo claro de que a empresa está em ascensão.

Embora extensões de rodadas de sementes sejam frequentemente associadas a startups que não estão crescendo rapidamente, a abordagem da NueBird foi diferente. Rao optou por denominar a rodada de “semente 1” para sinalizar um desejo de atrair investimentos mais significativos durante futuras rodadas da Série A. A empresa está se posicionando de maneira proativa para garantir seu lugar no mercado em crescimento da automação de SRE.

O Mercado de Confiabilidade de Sites e a Concorrência

A crescente complexidade das operações de TI e a necessidade de respostas rápidas a incidentes têm gerado uma demanda crescente por soluções que possam automatizar essas tarefas. A NueBird não é a única startup focada nesse espaço. Outras empresas, como SRE.ai, Opslane, e Parity, também estão explorando o campo de SRE com soluções de IA, enquanto empresas bem estabelecidas, como a Moogsoft, oferecem suas próprias ferramentas automatizadas.

Porém, com um crescente número de investidores mostrando interesse em soluções que abordem a confiabilidade de sites e a experiência sólida dos fundadores da NueBird, a empresa está bem posicionada para se destacar no mercado. As empresas com uma variedade de perfis — desde grandes montadoras até startups pequenas, como as que possuem apenas um engenheiro de operações — já estão adotando o Hawkeye, o que demonstra a eficácia e a escalabilidade da solução.

A Importância da Segurança e Proteção de Dados

Um fator crucial para a aceitação de tecnologias como o Hawkeye em setores sensíveis, como finanças e saúde, é a segurança dos dados. A arquitetura da solução da NueBird foi projetada para garantir que nenhum dado proprietário seja armazenado ou acessado de forma que possa comprometer a privacidade do cliente. A ferramenta opera em modo de somente leitura, acessando apenas os dados de saúde do sistema e os alarmes, sem visualizar informações sensíveis ou registros detalhados dos aplicativos.

O Futuro da Confiabilidade de Sites

À medida que as empresas se movem para operações cada vez mais digitalizadas e dependentes da nuvem, a necessidade por soluções de confiabilidade e automação de operações de TI se torna mais premente. O Hawkeye da NueBird se destaca por sua capacidade de melhorar a eficiência operacional e reduzir os custos relacionados ao gerenciamento de incidentes.

Com o crescente entusiasmo dos investidores e o interesse das organizações em soluções que possam facilitar a operação, a perspectiva para a NueBird parece positiva. Com equipes de operações aliviadas da carga de monitoramento contínuo e resoluções de problemas, elas poderão se concentrar em inovações e melhorias que trazem valor agregado à empresa.

Conclusão

A NueBird está, sem dúvida, trilhando um caminho empolgante no mundo da automação de operações de TI com sua solução Hawkeye. Em um mercado onde a confiabilidade é vital, a habilidade de combinar inteligência artificial e a experiência dos fundadores pode ser um diferencial crucial. Enquanto a competição na área cresce, a capacidade da NueBird de atrair investimento e a adoção de sua tecnologia por empresas de vários setores indicam que o futuro é promissor, não apenas para eles, mas para a indústria de tecnologia como um todo.

A inovação e a busca por soluções automatizadas estão apenas começando, e a NueBird pode ser um ator central neste cenário dinâmico e de rápido desenvolvimento.

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