Foi um dia turbulento para a Salesforce e o Slack quando a empresa soube que a CEO do Slack, Lidiane Jones, partiria no final do ano para se tornar CEO do aplicativo de namoro Bumble.
Fontes, que optaram por falar em segundo plano porque não estavam autorizadas a falar em nome da empresa, confirmaram vários relatórios que a substituição de Jones seria anunciada daqui a uma semana. A empresa manteve um controle bastante rígido até agora sobre a identidade dessa pessoa, e os especialistas do setor com quem conversamos estavam relutantes em especular.
Brent Leary, cofundador e sócio da CRM Essentials, acredita que será uma contratação interna, ou talvez alguém que saiu da empresa, e que tenha conhecimento da cultura e das operações do Salesforce. Com a empresa se concentrando mais em IA, ele acha que poderia recorrer a um executivo que pudesse liderar o Slack durante esse importante período de transição para o Salesforce – e para o software empresarial em geral.
“De modo geral, acho que este momento específico é um dos mais importantes para a maioria, senão para todas as empresas de tecnologia, o que significa que a Salesforce realmente precisa conseguir a pessoa certa para acompanhar o Slack durante esse período”, acrescentou Leary.
A Salesforce gastou cerca de US$ 28 bilhões para adquirir a Slack em dezembro de 2020 e será seu terceiro CEO em dois anos. Jones entrou a bordo no ano passado, substituindo o cofundador e CEO da Slack, Stewart Butterfield. Ela anunciou sua saída em um canal do Slack para toda a empresa esta manhã. Marc Benioff, em comunicado oficial, expressou tristeza por sua saída.
“Uma conquista extremamente merecida para um de nossos executivos mais incríveis. Embora todos nós sintamos muita falta dela (especialmente eu), reconhecemos que esta é uma oportunidade incrível para Lidiane se tornar CEO de uma empresa pública. E ainda mais na Bumble, uma empresa verdadeiramente grande, com grandes valores que admiramos profundamente”, disse Benioff no comunicado.
Slack parecia estar indo bem com Jones e as pessoas gostavam dela, de acordo com Wayne Kurtzman, analista da IDC. “O Slack parece ter aumentado as receitas nos últimos trimestres. Lidiane Jones comanda a lealdade dentro do Slack, mas nem sempre temos controle de quando as oportunidades surgem”, disse ele ao TechCrunch, acrescentando: “O próximo CEO terá que conquistar a lealdade da equipe do Slack e levar o produto para o próximo nível, tanto dentro do ecossistema Salesforce e como um produto independente.”
Uma fonte disse ao TechCrunch que a conversa interna no Slack sugere que Kurtzman estava certo, com os funcionários desejando o melhor a Jones e, como Benioff, tristes por vê-la partir para o Bumble. Independentemente disso, é certamente incomum que uma executiva anuncie que está deixando o cargo com apenas 10 meses de mandato, e Leary disse que deve ser um choque, considerando o tempo que ela está no cargo.
“Não sei, mas acho que isso deve ser uma surpresa, já que se passou menos de um ano e houve muito alarde quando anunciaram que ela assumiria o comando de Butterfield”, disse Leary.
Um aplicativo de namoro pode parecer um ponto de chegada estranho para um executivo de software empresarial, que passou os últimos quatro anos em vários cargos dentro da gigante do CRM, mas Ray Wang, fundador e analista principal da Constellation Research, diz que a mudança para o Bumble traz muitos benefícios. faz sentido para Jones e seria mais adequado para seu conjunto de habilidades. “O Slack não é mais uma jogada de crescimento, mas uma jogada de integração para o Salesforce, e os talentos de Lidiane são melhores no Bumble para recuperação e crescimento”, disse ele ao TechCrunch.
E, como Benioff apontou, ela administra sua própria empresa pública, em vez de ser CEO de uma divisão dentro da Salesforce. Enquanto ela se prepara para sair, Jones ajudará seu sucessor, quem quer que seja, na transição para o novo emprego, assim como Stewart Butterfield a ajudou – mas apenas 10 meses depois, ela está seguindo em frente.