> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://teg6.com/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Wi-Fi conectado, mas sem internet? Como resolver
- URL: https://teg6.com/wifi-conectado-sem-internet/
- Published: 2026-09-28T10:20:26.000Z
- Updated: 2026-09-28T10:20:26.000Z
- Description: Wi-Fi aparece conectado, mas nada carrega? Veja como separar falha do roteador, provedor, DNS, IP ou dispositivo e testar soluções sem bagunçar a rede.
- Author: Elton Ciatto
- Tags: Wi-Fi, Tutoriais, Redes

Quando o **Wi-Fi aparece conectado, mas sem internet**, seu aparelho conseguiu entrar na rede local, porém não está alcançando a internet. Isso é diferente de uma senha errada ou de uma rede que nem aparece. A causa pode estar no roteador, no provedor, no endereço IP, no DNS ou em uma configuração do próprio dispositivo.

A Microsoft descreve esse cenário como “conectividade limitada”: o computador está na rede local, mas não consegue acessar serviços externos. A melhor forma de resolver é testar por etapas.

## 1\. Veja se outros aparelhos navegam

Conecte outro celular ou notebook à mesma rede. Se todos ficam sem internet, o problema tende a estar no roteador, modem ou provedor.

Se só um aparelho falha, concentre o diagnóstico nele.

## 2\. Reinicie o dispositivo

Antes de mexer em IP e DNS, reinicie o celular ou computador. Falhas temporárias de rede podem desaparecer sem qualquer alteração permanente.

## 3\. Desligue e ligue o Wi-Fi

Desative o Wi-Fi, espere alguns segundos e conecte novamente. Em notebooks Windows, confirme se não há modo avião ativo.

## 4\. Reinicie o roteador

Em casa, desligue o roteador seguindo o manual, aguarde e ligue novamente. Não restaure para padrão de fábrica nessa etapa.

Se ele reinicia sozinho repetidamente, veja [como diagnosticar roteador reiniciando sozinho](https://teg6.com/roteador-reiniciando-sozinho-como-resolver/).

## 5\. Teste por cabo ou outra rede

Se possível, conecte um computador por Ethernet ou teste o aparelho em outro Wi-Fi. Isso ajuda a separar falha da internet doméstica de um problema no dispositivo.

## 6\. Confira se há VPN ou proxy

VPN e proxy podem manter o Wi-Fi “conectado” enquanto impedem navegação. Desative temporariamente apenas para teste e confira se o acesso retorna.

No Windows, a Microsoft recomenda revisar **Configurações > Rede e Internet > Proxy** quando existe conexão local sem internet.

## 7\. Verifique o endereço IP

Em PCs Windows, um endereço iniciado em 169.254.x.x pode indicar que o computador não recebeu um IP válido do roteador.

Nesse caso, reconectar à rede, reiniciar o roteador e renovar a configuração IP pode ajudar. Se você não administra a rede, evite alterar configurações avançadas sem falar com o responsável.

## 8\. Teste o DNS sem mudar tudo de uma vez

Se sites não abrem, mas outros serviços funcionam, pode haver problema de resolução de nomes. No Windows, a Microsoft inclui a limpeza do cache DNS entre os testes possíveis.

Não troque DNS, IP e roteador simultaneamente. Faça uma mudança por vez para saber o que resolveu.

## 9\. Confirme se o provedor está online

Observe as luzes do modem/roteador e consulte o aplicativo ou atendimento oficial do provedor. Uma interrupção externa não será corrigida formatando o computador.

## 10\. E quando o problema é só em um cômodo?

Se a internet funciona perto do roteador, mas falha em outro ambiente, pode ser alcance e interferência. Veja [como resolver Wi-Fi lento em um cômodo](https://teg6.com/wifi-lento-em-um-comodo-como-resolver/).

## 11\. Atualize o sistema e o adaptador

No Windows, instale atualizações pelo Windows Update. Drivers manuais devem vir do fabricante do notebook, placa-mãe ou adaptador.

## 12\. Redefinição de rede é etapa posterior

Redefinir configurações pode apagar redes salvas e outros ajustes. Só faça isso depois dos testes básicos e registrando senhas necessárias.

## Perguntas frequentes

### Wi-Fi conectado significa que a internet está funcionando?

Não. Significa apenas que o dispositivo entrou na rede local.

### Reiniciar o roteador apaga a senha?

Um reinício normal não deve apagar configurações; uma restauração de fábrica, sim.

### Posso trocar o DNS?

Pode ser um teste útil em casos específicos, mas primeiro confirme se o problema não é do provedor ou do roteador.

### Por que o celular navega e o notebook não?

Isso aponta para configuração, driver, VPN, proxy ou adaptador no notebook.

### Preciso comprar roteador novo?

Não antes de confirmar a causa. Firmware, alimentação, interferência e provedor devem ser testados.

**Fonte técnica:** [Microsoft Support — problemas de conexão Wi-Fi no Windows](https://support.microsoft.com/en-us/windows/experience/connectivity-networking/fix-wi-fi-connection-issues-in-windows?ref=teg6.com).