Usuário da Samsung fica chocado com atualização que danificou tela e terá que pagar pelo conserto - o que fazer?

• Usuários de alguns telefones Samsung relatam um problema de exibição
• Eles são mostrados em uma linha verde vertical na tela após a atualização
• Modelos da série Galaxy S21 são afetados pelo problema

Parece uma linha Samsung Galaxy S21 tem um problema chato. Proprietários de telefones na rede social X estão falando sobre um erro que receberam após uma atualização de software criou uma linha verde distinta no display. Um dos consumidores fica chateado e alega apoio da Samsung ao se comunicar com ele reconheceu o problema, mas ainda não está disposto a resolvê-lo gratuitamente.

Você pode encontrar mais postagens de usuários de smartphones Samsung Galaxy S21 que experimentaram uma linha verde vertical em um determinado local da tela após instalar a atualização de software de abril. No entanto, um proprietário do Galaxy S21 FE que atende pelo nome de @Hercules_UTD no X reclama em sua postagem que a Samsung ignora todas as suas reclamações e se recusa a substituir o display gratuitamente.

<p>Ao mesmo tempo, funcionários do departamento de atendimento ao cliente confirmaram-lhe que seu telefone não sofreu danos físicos pelos quais ele era responsável e que a falha era de fato do lado do software. Ele teria sido solicitado a substituir a tela <strong>13-14 mil rúpias (cerca de CZK 4.000 em conversão)</strong>.</p>
<blockquote class="twitter-tweet">
    <p dir="ltr" lang="en">Problema de linha verde do Samsung S21 FE depois que atualizei meu telefone Nunca esperei isso da Samsung! <a rel="nofollow noopener" target="_blank" href="https://twitter.com/hashtag/greenline?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#Linha verde</a> <a rel="nofollow noopener" target="_blank" href="https://twitter.com/hashtag/Samsung?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#Samsung</a> <a rel="nofollow noopener" target="_blank" href="https://twitter.com/hashtag/samsung21FE?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#samsung21FE</a> <a rel="nofollow noopener" target="_blank" href="https://twitter.com/SamsungMobile?ref_src=twsrc%5Etfw">@Celular Samsung</a> <a rel="nofollow noopener" target="_blank" href="https://twitter.com/SamsungIndia?ref_src=twsrc%5Etfw">@SamsungÍndia</a> <a rel="nofollow noopener" target="_blank" href="https://t.co/3LURFmKMOK">pic.twitter.com/3LURFmKMOK</a></p>
    <p>- Babu Ravi (@Babu__R) <a rel="nofollow noopener" target="_blank" href="https://twitter.com/Babu__R/status/1778674203237167493?ref_src=twsrc%5Etfw">12 de abril de 2024</a></p>
</blockquote>

<p>Problemas de sistema de natureza semelhante geralmente tendem a desaparecer após uma reinicialização ou redefinição de fábrica do telefone. Neste caso específico, porém, essas etapas não ajudam os usuários, por isso especula-se se o próprio hardware foi danificado durante a instalação da atualização. Por exemplo, o servidor Android Authority afirma <strong>uma combinação de superaquecimento e outros fatores como uma possível causa de causar ou completar um defeito pré-existente na tela</strong>. No entanto, não foi confirmado se este é realmente o caso ou se outra coisa é o obstáculo.</p>
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        <h3 class="post-list__title" itemprop="headline">Um relógio inteligente da Samsung por algumas coroas? O Galaxy Watch barato está mesmo nos planos!</h3>

    </article>
</div>
<h2 style="text-align: center;" itemprop="headline">Qual é a sua experiência com dispositivos Samsung?</h2>
<p>Fontes: X (<a rel="nofollow noopener" target="_blank" href="https://twitter.com/Hercules_UTD/status/1780178545744236697">1</a>, <a rel="nofollow noopener" target="_blank" href="https://twitter.com/Babu__R/status/1778674203237167493">2</a>), Autoridade Android, Phone Arena</p>