No dia 21 de fevereiro, a Dynabook Americas (anteriormente Toshiba) emitiu um recall de emergência para 15,5 milhões de adaptadores para laptop Toshiba vendidos nos EUA e no Canadá entre abril de 2008 e abril de 2014. Os adaptadores afetados por esse problema precisam ser substituídos, pois são propensos a superaquecer, chegando ao ponto de acender uma faísca que pode causar uma pequena queimadura ou até mesmo um incêndio.
A Dynabook Americas afirma que recebeu 679 relatos de adaptadores CA em recall superaquecendo, pegando fogo, derretendo ou queimando. Desses relatos, 43 resultaram em queimaduras leves.
Infelizmente, um recall em massa como esse também indica que o superaquecimento desses adaptadores é uma questão de “se”, não de “quando”, portanto, os clientes com esses adaptadores ainda devem devolvê-los, mesmo que pareçam estar funcionando bem no momento. Como o intervalo é de cerca de seis anos, de 2008 a 2014, é uma janela decentemente ampla para que esses 15,5 milhões de adaptadores CA defeituosos tenham circulado por todo o mercado, incluindo mercados de PCs usados e revendidos.
Então, o que você faz se quiser verificar se foi impactado? Felizmente, a Dynabook configurou uma ferramenta web conveniente do Programa de Substituição do Adaptador AC, mostrando onde obter os principais números de peça do seu adaptador AC e inseri-los na página para obter um prognóstico rápido. Esperamos que você não seja afetado por isso.
Alternativamente, você pode verificar a página de suporte oficial do Dynabook para obter uma lista completa de todos os adaptadores AC Toshiba afetados e dar uma olhada se não quiser usar a ferramenta. Essa página de suporte também inclui uma seção de 12 perguntas frequentes que fornecem informações sobre garantia e tempos de espera para receber um novo adaptador (90 dias e 7 a 14 dias úteis, respectivamente).
Com alguma sorte, quem está lendo isso não é diretamente impactado por esse problema e, portanto, não precisa se preocupar. Realisticamente, há uma grande chance de que os laptops com mais de 10 anos de idade mais diretamente afetados por esse problema estejam aposentados há muito tempo, mas qualquer entusiasta de PC que se preze sabe que PCs antigos são o principal material de reaproveitamento para HTPCs, Linux e similares. Felizmente, os próprios laptops Toshiba ainda estão bem – apenas certifique-se de que o adaptador não esteja na lista.