A Comissão Federal de Comércio multou a Razer em US$ 1,1 milhão na terça-feira. O órgão alega que a fabricante de acessórios para jogos enganou os consumidores ao afirmar que sua máscara Zephyr era certificada como grau N95.
“Essas empresas alegaram falsamente, em meio a uma pandemia global, que sua máscara facial era equivalente a um respirador certificado N95”, destacou Samuel Levine, diretor do Bureau of Consumer Protection da FTC, em comunicado. “A FTC continuará a responsabilizar as empresas que utilizam alegações falsas e infundadas para influenciar os consumidores que tomam decisões sobre sua saúde e segurança.”
A Razer naturalmente contestou as alegações da comissão.
“Discordamos das alegações da FTC e não admitimos qualquer irregularidade como parte do acordo”, afirmou um representante da empresa em comunicado ao TechCrunch. “Nunca foi nossa intenção enganar ninguém e optamos por resolver esse assunto para evitar distrações e interrupções legais, mantendo nosso foco na criação de excelentes produtos para os jogadores. A Razer se preocupa profundamente com nossa comunidade e está sempre buscando oferecer tecnologia de forma nova e relevante.”
A empresa insinuou que a reclamação foi seletiva, acrescentando que fez tudo o que podia para reembolsar os clientes e encerrar as vendas do Zephyr.
“O Razer Zephyr foi projetado para oferecer uma opção de cobertura facial diferente e inovadora para a comunidade”, observou. “As alegações da FTC contra a Razer dizem respeito a partes específicas de algumas declarações relacionadas ao Zephyr. Há mais de dois anos, a Razer notificou proativamente os clientes de que o Zephyr não era uma máscara N95, suspendeu as vendas e reembolsou os clientes.”
A FTC também proibiu oficialmente a venda da máscara e “fazer declarações falsas sobre a saúde relacionadas ao COVID ou alegações de saúde infundadas sobre equipamentos de proteção à saúde”. Além disso, ela “proibirá os réus de afirmar os benefícios para a saúde, desempenho, eficácia, segurança ou efeitos colaterais de bens e serviços de proteção (conforme definido na ordem proposta), a menos que tenham evidências científicas competentes e confiáveis para sustentar as alegações feitas.”
O processo alega que a Razer enganou intencionalmente os consumidores fazendo-os acreditar que a máscara de US$ 100 protegeria contra o COVID. Certamente o vírus estava em alta quando o produto foi lançado pela primeira vez em outubro de 2021.
A ordem está atualmente aguardando aprovação e assinatura de um juiz do Tribunal Distrital.