Moro a mais de 3.000 quilômetros (2.000 milhas) de distância de meus pais, tia e sogra, mas ainda sou o único suporte técnico a quem eles recorrem. Como trabalho no setor móvel e de tecnologia, tornei-me o fornecedor de fato de conselhos sobre telefones, aplicativos e quaisquer problemas relacionados a dispositivos móveis que eles encontrem. WhatsApp está se comportando mal? É por minha conta. Fotos “desapareceram” misteriosamente? Eu tenho que trazê-los de volta. O telefone decidiu se reiniciar “sem motivo”? Sim, ainda sou eu.
Gosto de simplificar minha vida, mas essas questões definitivamente não são simples. Especialmente quando você precisa solucioná-los em uma chamada de vídeo ruim a milhares de quilômetros de distância. Então, após a primeira exclusão misteriosa da imagem completa da galeria (culpada: minha mãe), decidi que precisava de salvaguardas. Eu tive que ter certeza de que:
- Eles não podem bagunçar muitas coisas,
- E posso recuperar o que quer que eles tenham feito.
Nos últimos anos, aprimorei um sistema quase infalível. Uma série de etapas que executo sempre que configuro um novo telefone Android para eles, para garantir o mínimo de dor de cabeça futura para todos nós.
Este sistema me salvou quando o telefone da minha mãe morreu há cerca de um ano, quando o digitalizador de tela do telefone do meu pai começou a funcionar, quando ele “inadvertidamente” reiniciou seu novo telefone um mês depois e quando o leitor SIM da minha tia parou de funcionar e eu tive que ajudá-la remotamente a mudar para um novo telefone. Quatro instâncias que causam dor de cabeça e que seriam impossíveis de gerenciar se eu não tivesse tomado todas as medidas necessárias para evitar a perda de dados.
Então, qual é o meu sistema e qual o raciocínio por trás dele? Bem, deixe-me explicar isso, já que estou configurando os novos telefones da minha tia e da minha sogra.
Você já configurou um telefone para uma pessoa idosa?
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1. Remova tudo o que eles não precisam ou não deveriam mexer
Damien Wilde / Autoridade Android
A primeira coisa que faço é entrar e ocultar todas as configurações rápidas, não quero que elas toquem, especialmente Não perturbe. Eu sei com certeza que eles encontrarão uma maneira de acionar o DND quando não deveriam, e um mês depois me dirão que o telefone deles não está mais tocando e é por isso que não atendem minhas ligações. Cue em total fúria.
Também removo quaisquer ícones desnecessários da tela inicial, desinstalar aplicativos que eles não precisame ocultar os ícones de aplicativos que eles não deveriam abrir. Se eles têm um telefone Samsung com One UI Home, eu crio pastas e despejo tudo o que for supérfluo lá. Se eles têm um Pixel, tento colocar tudo o que precisam na tela inicial para que não abram o inicializador de aplicativos.
2. Impedir que o Chrome peça notificações ou localização

Damien Wilde / Autoridade Android
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