não começou bem para a Salesforce, com um nível incomum de turbulência e incerteza em torno da empresa. Mas à medida que o ano chega ao fim, a Salesforce encontra-se numa situação financeira surpreendentemente boa: as suas ações subiram mais de 96% no acumulado do ano. No início deste ano, tal resultado teria parecido impossível de imaginar.
As más notícias começaram a chegar antes mesmo do início do ano novo, quando o co-CEO Bret Taylor, que muitos especulavam estar sendo preparado para ser o herdeiro aparente de Marc Benioff, anunciou repentinamente que estava deixando a empresa no final de novembro. Uma semana depois, o CEO e cofundador da Slack, Stewart Butterfield, anunciou que ele também estava deixando o cargo. Perder dois executivos importantes em menos de uma semana seria um grande golpe para qualquer empresa, mas seria apenas o começo de uma onda de más notícias para a gigante do CRM.
No início do ano, aprendemos que os investidores ativistas eram bastante ativos dentro da empresa. Isso incluiu Elliott Management, Starboard Value, ValueAct Capital, Inclusive Capital e Third Point. Quando os ativistas aparecem, geralmente têm uma opinião forte sobre como “consertar” uma empresa, e isso não seria diferente.
Primeiro, soubemos que a Salesforce estava trazendo três novos membros para o conselho, o que pareceu uma forma de apaziguar os ativistas – especialmente porque um deles era Mason Morfit, CEO e diretor de investimentos da ValueAct, um desses mesmos ativistas.
Os activistas normalmente pressionam a empresa para cortar custos e, em termos corporativos, isso normalmente significa cortar pessoal. Com certeza, a Salesforce logo anunciou que iria cortar 10% de sua força de trabalho, ou 7.000 pessoas, em 4 de janeiro de 2023. A desculpa era que ela havia contratado em excesso durante a pandemia e isso foi uma correção, mas também poderia ter sido um desperdício. ativistas um osso de corte de custos.
De qualquer forma, os relatórios sugeriram que a empresa não lidou bem com as demissões, os engenheiros estavam sendo pressionados e Benioff começou a pregar sobre voltar ao escritório depois de abraçar o trabalho em casa, e o que a Salesforce chamou de “Sede Digital”, durante a pandemia. A reputação da empresa como uma organização progressista e amiga dos funcionários levou um grande sucesso.