- Daremos 4 anos de apoio! Recarregamos por 5 anos!
- Cobramos por 7 anos de suporte!
- Nós também somos 7 – bem, embora talvez não exatamente…
Era assim que parecia até recentemente com a cobrança excessiva dos produtores no prometido comprimento do suporte. Não faz muito tempo, não estava claro se o telefone receberia a próxima versão do sistema. Os telefones foram lançados com Android com um ano ou mais e as atualizações de três anos foram consideradas ótimas.
Mais tarde, o Google começou a fazer promessas mais longo e especialmente rápido apoiar e logo a Samsung aderiu, superando até o Google em algumas atualizações. Claro que estamos falando de atualizações de segurança, na nova versão de todo o Android o Google já está na frente.
7 anos de suporte
O último grande anúncio foi a promessa de sete anos de suporte da Samsung e do Google. As pessoas estavam entusiasmadas!
Sete anos de atualizações, isso é ótimo, eles disseram. E quanto ao fato de que alguns pessimistas disseram que não seria tão otimista. Que é impossível para um telefone de sete anos lidar com as mesmas coisas que os modelos atuais. “Não, não, teremos sete anos de suporte e será ótimo e você não precisará comprar novos telefones”.
E então veio a primeira recuperação. O Google descobriu que seu modelo atual não aguentava mais o Gemini Nano devido ao desempenho insuficiente. Mas ainda assim ele promete sete anos. Só faltará uma função no primeiro ano. Tudo começou com um recurso, o que vem a seguir?
Samsung
A Samsung prometeu sete anos de suporte para a série S24. Portanto, pode não ser totalmente justo trazer as atualizações da série S23 para One UI 6.1, que trouxe inteligência artificial, mas alguns recursos não foram incluídos. Sim, esses são recursos relacionados ao hardware, mas essas diferenças só podem aumentar.
Dica: se você estiver interessado no status atual de suporte do seu telefone Samsung, poderá encontrar claramente as informações atuais diretamente no site do fabricante.
Qual será o próximo
Parece que os grandes fabricantes foram atraídos para fazer grandes promessas e agora percebem que pode não ser tão fácil cumpri-las. Talvez eles esperassem que as pessoas se contentassem com o novo número de versão do sistema e ignorassem que o telefone está ficando cada vez mais atrás do modelo atual.
Nada contra, é uma corrida natural e produtora precisapara que os clientes sejam motivados a continuamente compras notícias. Isto compensará o investimento no desenvolvimento. Se não fossem os grandes fabricantes que podem investir enormes somas na descoberta de novos caminhos, estaríamos estagnados.
Mas não é justo alegando aos clientes que eles terão sete anos de suporte para todo o sistema quando na verdade o sistema cada vez mais aparado. Sete anos de atualizações de segurança? Claro, fique à vontade para fazer mais! Mas não finja que está fazendo algo que não está.
Será que os fabricantes terão coragem de admitir que a promessa de 7 anos de suporte é um pouco demais eles ultrapassaram?
Que tal promessas de suporte prolongado?
Fonte: Autoridade Android, Google, Samsung