Se você acabou de garantiu algum financiamento de capital de risco ou finalmente alcançou o ajuste do produto ao mercado, você precisará construir uma equipe de marketing de crescimento para realmente impulsionar a próxima fase de crescimento de sua startup.
Certo dia, enquanto caminhava para meu local de trabalho na Postmates, no bairro de South of Market, em São Francisco, descobri que nossa empresa havia levantado uma rodada da Série E de US$ 300 milhões. Após a infusão, nossa equipe de marketing de crescimento mudou abruptamente, pois de repente tínhamos um baú de guerra para alimentar nossos esforços de marketing de crescimento. Tive a sorte de fazer parte de uma equipe em rápida expansão que acabou sendo adquirida e absorvida pela Uber.
Hoje, compartilharei o que aprendi com essa experiência sobre o que é necessário para construir uma sólida equipe de marketing de crescimento.
Se você deseja contratar seu primeiro profissional de marketing de crescimento, já falei sobre isso em uma coluna anterior. Se você já tem um profissional de marketing em crescimento e deseja formar uma equipe, as informações aqui contidas mostrarão como fazê-lo com sucesso.
Pilares de crescimento e quem contratar
É importante entender os principais pilares de crescimento para os quais você pode contratar, pois existem alguns que compõem uma equipe completa:
- Aquisição paga.
- Vida útil.
- Orgânico/SEO.
- Afiliado.
- Fora de casa.
- Influenciador.
À medida que as startups crescem, também aumentam seus orçamentos de marketing e o rigor dos testes necessários. Tudo isso implora por estruturas de equipe mais definidas.
Pode ser um desafio saber para qual pilar você deve contratar a seguir, mas essa decisão depende, em última análise, de onde está a próxima grande oportunidade para seus esforços de crescimento. Se você já está executando alguns canais de aquisição pagos, como Google, Facebook ou Snapchat, que mostraram resultados promissores e podem se beneficiar de esforços de otimização e dimensionamento, você já tem sua resposta.
E se você não tiver nenhum marketing de ciclo de vida configurado e sentir que isso ajudará a aumentar suas taxas de conversão, você também sabe para o que precisa contratar.
Exemplo de estrutura de uma equipe madura de growth marketing de 20 pessoas. Créditos da imagem: Jonathan Martinez
Após a rodada da Série E no Postmates, nossa equipe determinou que poderíamos nos beneficiar de ter gerentes de canal dedicados para nosso canal mais promissor: Snapchat, Facebook e Google. Rapidamente contratamos especialistas para nos ajudar a intensificar os testes e aquisições para cada canal.
Isso não quer dizer que um profissional de marketing de crescimento bem versado não poderia ter gerenciado todos esses canais juntos, mas há muito o que uma pessoa pode fazer. Na minha experiência, é bastante ineficiente para um profissional de marketing de crescimento gerenciar mais de três canais de aquisição pagos ou dois pilares de crescimento. É bastante comum que uma pessoa gerencie um pilar de crescimento, um canal de aquisição pago ou vários canais de aquisição pagos, mas isso depende de sua capacidade e do que deseja trabalhar.