Há algumas horas, a Autoridade Tcheca de Telecomunicações emitiu seu primeiro relatório de monitoramento do ano com novidades em seu escopo. Entre outras coisas, trata novamente de inspeções cumprimento das regras de fornecimento de acesso à Internetque são válidos a partir do início de 2021, e também da Lei das Comunicações Eletrônicas, que entrou em vigor um ano depois. Após a recente terceira rodada de inspeções, o Escritório calculou como está se saindo informações honestas do cliente e quão alto eles subiram multas totais por violar as condições especificadas.
“O escritório novamente verificou, entre outras coisas, se eles estavam as respetivas velocidades para cada tarifário oferecido estão corretamente indicadas, os desvios são devidamente explicados e é dada informação sobre a possibilidade de reclamação do serviço em caso de desvios. Ao mesmo tempo, verificou o cumprimento de certas obrigações relacionadas com o fornecimento de informações antes da celebração do contrato (especialmente o resumo do contrato), respetivamente o cumprimento de obrigações de informação selecionadas na documentação contratual, bem como em relação à transparência e divulgação de informações”, diz o relatório.
Os controles foram realizados em três rodadas até agora, e de janeiro de 2021 a dezembro de 2022. Na primeira, a ČTÚ consultou 1.500 entidades, na segunda consultou 393 provedores e no último terço um total de 85. A boa notícia é que 99% dos clientes alegadamente dispunha de informações sobre os parâmetros do serviço de acesso à Internet acessíveis junto dos prestadores destes serviços até ao final de 2022 e de acordo com as regrasque é uma grande mudança a partir de fevereiro de 2021.
No período mencionado, a Autoridade Tcheca de Telecomunicações distribuiu um total de 419 multas. Seu valor total atingiu o valor de CZK 5.279.000. “As fiscalizações das entidades que ainda não cumprem suas obrigações legais continuarão individualmente e, em caso de descumprimento das obrigações legais, poderão, por exemplo, ser novamente multadas”, conclui o CTÚ.
Quão satisfeito você está com seu provedor?
Fonte: CTU
Há algumas horas, a Autoridade Tcheca de Telecomunicações emitiu seu primeiro relatório de monitoramento do ano com novidades em seu escopo. Entre outras coisas, trata novamente de inspeções cumprimento das regras de fornecimento de acesso à Internetque são válidos a partir do início de 2021, e também da Lei das Comunicações Eletrônicas, que entrou em vigor um ano depois. Após a recente terceira rodada de inspeções, o Escritório calculou como está se saindo informações honestas do cliente e quão alto eles subiram multas totais por violar as condições especificadas.
“O escritório novamente verificou, entre outras coisas, se eles estavam as respetivas velocidades para cada tarifário oferecido estão corretamente indicadas, os desvios são devidamente explicados e é dada informação sobre a possibilidade de reclamação do serviço em caso de desvios. Ao mesmo tempo, verificou o cumprimento de certas obrigações relacionadas com o fornecimento de informações antes da celebração do contrato (especialmente o resumo do contrato), respetivamente o cumprimento de obrigações de informação selecionadas na documentação contratual, bem como em relação à transparência e divulgação de informações”, diz o relatório.
Os controles foram realizados em três rodadas até agora, e de janeiro de 2021 a dezembro de 2022. Na primeira, a ČTÚ consultou 1.500 entidades, na segunda consultou 393 provedores e no último terço um total de 85. A boa notícia é que 99% dos clientes alegadamente dispunha de informações sobre os parâmetros do serviço de acesso à Internet acessíveis junto dos prestadores destes serviços até ao final de 2022 e de acordo com as regrasque é uma grande mudança a partir de fevereiro de 2021.
No período mencionado, a Autoridade Tcheca de Telecomunicações distribuiu um total de 419 multas. Seu valor total atingiu o valor de CZK 5.279.000. “As fiscalizações das entidades que ainda não cumprem suas obrigações legais continuarão individualmente e, em caso de descumprimento das obrigações legais, poderão, por exemplo, ser novamente multadas”, conclui o CTÚ.
Quão satisfeito você está com seu provedor?
Fonte: CTU
Há algumas horas, a Autoridade Tcheca de Telecomunicações emitiu seu primeiro relatório de monitoramento do ano com novidades em seu escopo. Entre outras coisas, trata novamente de inspeções cumprimento das regras de fornecimento de acesso à Internetque são válidos a partir do início de 2021, e também da Lei das Comunicações Eletrônicas, que entrou em vigor um ano depois. Após a recente terceira rodada de inspeções, o Escritório calculou como está se saindo informações honestas do cliente e quão alto eles subiram multas totais por violar as condições especificadas.
“O escritório novamente verificou, entre outras coisas, se eles estavam as respetivas velocidades para cada tarifário oferecido estão corretamente indicadas, os desvios são devidamente explicados e é dada informação sobre a possibilidade de reclamação do serviço em caso de desvios. Ao mesmo tempo, verificou o cumprimento de certas obrigações relacionadas com o fornecimento de informações antes da celebração do contrato (especialmente o resumo do contrato), respetivamente o cumprimento de obrigações de informação selecionadas na documentação contratual, bem como em relação à transparência e divulgação de informações”, diz o relatório.
Os controles foram realizados em três rodadas até agora, e de janeiro de 2021 a dezembro de 2022. Na primeira, a ČTÚ consultou 1.500 entidades, na segunda consultou 393 provedores e no último terço um total de 85. A boa notícia é que 99% dos clientes alegadamente dispunha de informações sobre os parâmetros do serviço de acesso à Internet acessíveis junto dos prestadores destes serviços até ao final de 2022 e de acordo com as regrasque é uma grande mudança a partir de fevereiro de 2021.
No período mencionado, a Autoridade Tcheca de Telecomunicações distribuiu um total de 419 multas. Seu valor total atingiu o valor de CZK 5.279.000. “As fiscalizações das entidades que ainda não cumprem suas obrigações legais continuarão individualmente e, em caso de descumprimento das obrigações legais, poderão, por exemplo, ser novamente multadas”, conclui o CTÚ.
Quão satisfeito você está com seu provedor?
Fonte: CTU
Há algumas horas, a Autoridade Tcheca de Telecomunicações emitiu seu primeiro relatório de monitoramento do ano com novidades em seu escopo. Entre outras coisas, trata novamente de inspeções cumprimento das regras de fornecimento de acesso à Internetque são válidos a partir do início de 2021, e também da Lei das Comunicações Eletrônicas, que entrou em vigor um ano depois. Após a recente terceira rodada de inspeções, o Escritório calculou como está se saindo informações honestas do cliente e quão alto eles subiram multas totais por violar as condições especificadas.
“O escritório novamente verificou, entre outras coisas, se eles estavam as respetivas velocidades para cada tarifário oferecido estão corretamente indicadas, os desvios são devidamente explicados e é dada informação sobre a possibilidade de reclamação do serviço em caso de desvios. Ao mesmo tempo, verificou o cumprimento de certas obrigações relacionadas com o fornecimento de informações antes da celebração do contrato (especialmente o resumo do contrato), respetivamente o cumprimento de obrigações de informação selecionadas na documentação contratual, bem como em relação à transparência e divulgação de informações”, diz o relatório.
Os controles foram realizados em três rodadas até agora, e de janeiro de 2021 a dezembro de 2022. Na primeira, a ČTÚ consultou 1.500 entidades, na segunda consultou 393 provedores e no último terço um total de 85. A boa notícia é que 99% dos clientes alegadamente dispunha de informações sobre os parâmetros do serviço de acesso à Internet acessíveis junto dos prestadores destes serviços até ao final de 2022 e de acordo com as regrasque é uma grande mudança a partir de fevereiro de 2021.
No período mencionado, a Autoridade Tcheca de Telecomunicações distribuiu um total de 419 multas. Seu valor total atingiu o valor de CZK 5.279.000. “As fiscalizações das entidades que ainda não cumprem suas obrigações legais continuarão individualmente e, em caso de descumprimento das obrigações legais, poderão, por exemplo, ser novamente multadas”, conclui o CTÚ.
Quão satisfeito você está com seu provedor?
Fonte: CTU