O comércio social – o processo de compra e venda de produtos ou serviços diretamente por meio de plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e TikTok – está se tornando a maneira mais natural de os consumidores fazerem compras, já que as pessoas usam mídias sociais e aplicativos de mensagens quase todos os dias.
A SleekFlow, uma plataforma de comércio social omnicanal que ajuda as empresas a desenvolver a automação do fluxo de clientes, desde mensagens e vídeos ao vivo até transações, fechou um financiamento da Série A de US$ 8 milhões liderado pela Tiger Global Management. A Transcend Capital e o AEF Greater Bay Area Fund, administrados pela Gobi Partners GBA, também participaram da rodada.
“Os consumidores agora passam 80% do tempo em plataformas sociais e já é um hábito descobrir e comprar produtos diretamente daqui”, disse o fundador e CEO da SleekFlow Henson Tsai. “O SleekFlow visa impulsionar essa revolução de comércio eletrônico sendo o principal hub unificado de comércio social – mesclando conversas, catálogos de produtos, soluções de pagamento e gerenciamento de pedidos em um só para empresas.”
Créditos da imagem: SleekFlow
Fundada em 2019, a SleekFlow agora atende a mais de 5.000 empresas em todo o mundo, incluindo NARS Cosmetics, Bossini, Lalamove Hong Kong e PSB Academy. A empresa afirma que viu um crescimento de receita de aproximadamente 500% após seu recente financiamento pré-Série A apoiado pelo Alibaba Hong Kong Entrepreneurs Fund (AHKEF) em maio de 2021. (SleekFlow não forneceu sua linha de base para esse crescimento.)
A startup com sede em Hong Kong usará o novo capital para sua penetração no mercado do Sudeste Asiático, especificamente Cingapura e Malásia, bem como no Reino Unido e outros países da Europa. Além disso, o financiamento mais recente permitirá que a SleekFlow aprimore seu desenvolvimento de produtos com funções de fintech e análise de dados, checkouts com um clique por meio de plataformas de mídia social e integrações fáceis de pagamento no bate-papo para marcas on-line para off-line (O2O) e e-commerce. fluxo de trabalho contínuo.
A startup lançou recentemente um recurso de pagamento social para produtos fintech para fornecer uma solução abrangente para negócios de comércio eletrônico e de tijolo e argamassa. Somente no Sudeste Asiático, cerca de 90% dos comerciantes digitais usam pagamentos digitais para lucratividade e sobrevivência, diz a empresa, acrescentando que a ferramenta chat-to-checkout é significativa para impulsionar vendas e conversões de vários canais de vendas digitais. A SleekFlow também introduziu um novo rastreamento de desempenho de vendas e análises e atendimento ao cliente que ajuda os usuários a rastrear e analisar perfis e comportamentos de consumidores para comunicações personalizadas após sua parceria com Shopify em novembro passado.
O mercado global de comércio social deverá aumentar para US$ 6,2 trilhões até 2030.
Segundo a empresa, um em cada cinco dólares gastos em varejo no Sudeste Asiático é transacionado por meio de mídia social, e mais consumidores estão procurando empresas que ofereçam comunicações convenientes. O SleekFlow integra vários canais de mensagens, como Official WhatsApp Business API, Facebook Messenger, bate-papo do Instagram, SMS e Telegram para enfrentar os desafios de gerenciar várias plataformas de mensagens e redes sociais.
“Apesar da desaceleração econômica, o mercado de comércio social está mais forte do que nunca, atingindo US$ 474 bilhões em 2021”, disse Chibo Tang, sócio-gerente da Gobi Partners GBA, em comunicado. “Oito em cada 10 empresas dos EUA prevêem um aumento nas vendas via mídia social nos próximos três anos. As soluções inovadoras da SleekFlow ajudarão essas empresas de comércio global a atender às necessidades em evolução dos clientes que estão recorrendo aos canais sociais para comprar mais do que nunca.”
O Slack agora tem uma equipe de 60 membros em Hong Kong, Cingapura, Malásia, Taiwan e Reino Unido
