A Zoom concordou em pagar US $ 85 milhões para resolver um processo que acusa a gigante da videoconferência de violar a privacidade dos usuários, compartilhando seus dados com terceiros sem permissão e permitindo incidentes de “Zoombombing”.
Zoombombing, um termo cunhado pelo TechCrunch no ano passado quando seu uso explodiu por causa da pandemia, descreve participantes não aprovados entrando e interrompendo chamadas do Zoom compartilhando imagens ofensivas, usando fundos para espalhar mensagens de ódio ou proferindo calúnias e palavrões.
A ação, movida em março de 2020 no Tribunal Distrital dos EUA no Distrito Norte da Califórnia, também acusou a empresa de compartilhar dados pessoais do usuário com terceiros, incluindo Facebook, Google e LinkedIn.
Além de concordar com um acordo de US $ 85 milhões, que pode resultar no reembolso de 15% da assinatura de US $ 25 aos clientes, caso o processo chegue ao status de ação coletiva, a Zoom disse que tomará medidas adicionais para evitar que invasores invadam reuniões. Isso incluirá alertar os usuários quando os hosts de reunião ou outros participantes usarem aplicativos de terceiros em reuniões e oferecer treinamento especializado aos funcionários sobre privacidade e manuseio de dados.
“A privacidade e a segurança de nossos usuários são as principais prioridades da Zoom, e levamos a sério a confiança que nossos usuários depositam em nós”, disse Zoom em um comunicado. “Estamos orgulhosos dos avanços que fizemos em nossa plataforma e esperamos continuar a inovar com privacidade e segurança na vanguarda.”
O acordo requer a aprovação da juíza distrital dos EUA Lucy Koh em San Jose, Califórnia, para ser finalizado.