Em sua teleconferência de resultados do primeiro trimestre, o serviço de streaming de música Spotify falou com mais detalhes sobre como os avanços da IA estão impactando seus negócios. Do lado positivo, a empresa ofereceu uma atualização sobre a adoção do usuário de seu novo recurso AI DJ, que oferece seleções de música personalizadas introduzidas por uma voz de DJ com som realista alimentada por AI. Mas outros avanços da IA têm o potencial de causar danos – incluindo o uso de IA para criar música que clona as vozes de artistas existentes sem o consentimento deles, levando a preocupações com direitos autorais e outras complicações para streamers como ele.
A última edição recentemente ganhou as manchetes quando uma música que usava inteligência artificial para clonar as vozes de Drake e The Weeknd foi carregada em vários serviços de streaming, incluindo Spotify, Apple Music, Tidal, YouTube e Deezer.
O Spotify e outros rapidamente retiraram a faixa do ar, mas enfrentaram críticas de editoras como o Universal Music Group, que perguntaram de que “lado da história” “as partes interessadas no ecossistema da música querem estar: o lado dos artistas, fãs e expressão criativa humana, ou o lado de deep fakes, fraudes e negando aos artistas sua devida compensação?”
Na chamada para investidores do primeiro trimestre de 2023, o Spotify foi questionado sobre como pretendia abordar esse tipo de problema daqui para frente.
Em resposta, o CEO do Spotify, Daniel Ek, chamou a questão de complexa e rápida e não parecia ter uma solução proposta no momento.
“Em primeiro lugar, vamos reconhecer que este é um espaço incrivelmente rápido e em desenvolvimento. Acho que em minha história com a tecnologia nunca vi algo se movendo tão rápido quanto o desenvolvimento da IA atualmente”, disse ele.
Ek observou que o Spotify precisava equilibrar dois objetivos, incluindo ser uma plataforma para permitir a inovação em torno de trabalhos criativos e proteger os criadores e artistas existentes. Ambos os papéis são levados muito a sério, disse ele.
“Estamos em constante diálogo com a indústria sobre essas coisas. E é importante afirmar que há de tudo, desde… faixas falsas de artistas que caem em um balde até… apenas aumentar o uso de IA para permitir a expressão, que provavelmente cai nos baldes mais brandos e fáceis”, continuou Ek.
“São questões muito, muito complexas que não têm uma única resposta direta… Mas estamos em constante discussão com nossos parceiros, criadores e artistas e queremos encontrar um equilíbrio entre permitir a inovação e, é claro, proteger os artistas.” ele adicionou.
Quando posteriormente questionado sobre o impacto material que os desenvolvimentos de IA poderiam ter nos negócios, Ek admitiu que o progresso em IA é “muito legal e assustador” e que há um risco para o ecossistema mais amplo.
“Acho que toda a indústria está tentando descobrir isso e tentando descobrir [AI] treinamento…Eu definitivamente colocaria isso na conta de risco porque há muita incerteza, eu acho, para todo o ecossistema”, disse ele.
Enquanto isso, a empresa está se beneficiando do uso de IA em outras áreas, enfatizou Ek.
Por exemplo, o recém-lançado recurso AI DJ do Spotify vem ganhando força.
O recurso ainda está em seus primeiros dias, tendo apenas começado a ser lançado para os usuários do Spotify antes do evento de lançamento do produto Stream On em março, onde a empresa também apresentou uma interface de usuário renovada e focada em vídeo, alimentada por algoritmos e aprendizado de máquina, e novas ferramentas para artistas e podcasters, entre outras coisas.
Embora limitado ao mercado norte-americano e ainda em versão beta, o AI DJ agora atinge “milhões” de usuários ativos todas as semanas, informou o Spotify, representando mais de 25% do consumo dos usuários nos dias em que usam o recurso de DJ.
Isso é uma tração sólida para o novo recurso ainda experimental e também uma indicação positiva do benefício do investimento do Spotify em tecnologias de IA.
O CEO também falou sobre o potencial da IA para ajudar as pessoas a criar música sem ter que entender como usar ferramentas complicadas de produção musical. Ele imaginou artistas instruindo a IA a fazer uma música soar “um pouco mais animada”, apenas usando um comando de voz, por exemplo, ou dizendo à IA para “adicionar algumas congas à mistura”.
“Acho que isso tem a chance de argumentar de maneira significativa a jornada criativa que muitos artistas fazem”, observou ele.
Ek também sentiu que era importante enfatizar a diferença entre algo como um recurso alimentado por IA como o DJ e as preocupações em torno da IA na criação de faixas falsas.
“Acho que é importante separar o AI DJ da conversa sobre IA. Então AI DJ, por si só – acho que não tivemos nada além de reações positivas de toda a indústria. Eu acho que a resistência da IA da indústria de direitos autorais ou gravadoras e empresas de mídia… é realmente em torno de tópicos e questões realmente importantes, como nome e imagem; o que é um direito autoral real; quem detém o direito de algo em que você carrega algo e afirma ser Drake, e realmente não é; e assim por diante. E essas são preocupações legítimas”, disse Ek.
E obviamente, essas são coisas nas quais estamos trabalhando com nossos parceiros na tentativa de estabelecer uma posição em que permitimos a inovação, mas, ao mesmo tempo, protegemos todos os criadores que temos em nossa plataforma”, disse Ek.
A empresa informou que sua receita do primeiro trimestre aumentou 14% ano a ano, para € 3,04 bilhões, e sua receita de publicidade aumentou 17% ano a ano, para € 329 milhões. O Spotify atingiu um novo marco com a notícia de que atingiu 500 milhões de usuários, mas sua parcela de assinantes premium caiu para uma proporção de 40% de ouvintes pagos para gratuitos, com 210 milhões de assinantes premium e 317 milhões no plano suportado por anúncios.