O Yelp anunciou hoje que está introduzindo uma série de novas atualizações, incluindo uma experiência aprimorada de pesquisa com inteligência artificial e a capacidade de adicionar vídeos às avaliações.
O Yelp diz que agora pode entender melhor a intenção de pesquisa de um usuário e destacar informações relevantes de avaliações em novos snippets que aparecem em cada listagem de empresas nos resultados de pesquisa. Por exemplo, quando você pesquisa por “quadras de tênis” no Yelp, agora você verá destaques de comentários sobre quadras de tênis em cada parque ou instalação listada, como “existem quadras de tênis que você precisa reservar com antecedência”.
A empresa diz que também está usando IA para fornecer melhores sugestões de pesquisa com base na intenção de pesquisa de um usuário que não está vinculada à sua localização, o que pode ajudar nos casos em que você está fazendo planos para o futuro que não estão perto de sua casa. O Yelp agora sugere empresas que você pode estar procurando nos EUA
Além disso, o Yelp está introduzindo um novo recurso “Surpreenda-me” que gerará uma recomendação exclusiva e altamente avaliada perto de você. Se você não gostar da primeira recomendação, pode clicar nela novamente. O recurso pode ser útil quando você deseja fazer uma refeição rápida perto de você, mas não sabe para onde ir.
Se ainda não tiver certeza de onde comer, agora você pode usar tags de categoria clicáveis em listas de empresas para pesquisas de restaurantes, alimentação e vida noturna. Essas categorias são projetadas para ajudá-lo a refinar melhor sua pesquisa.
Créditos da imagem: Yelp
Quanto aos vídeos em resenhas, agora você pode postar vídeos de alta resolução de até 12 segundos junto com sua resenha de texto e fotos no Yelp. A empresa diz que você pode usar vídeos para fornecer uma visão única de sua experiência, seja uma nova caminhada que você descobriu em seu parque local ou a vista de sua recente estadia em um hotel.
O Yelp também está lançando novos tópicos de revisão interativos que ajudam a rastrear o que você abordou e lembram de outros tópicos que você pode querer abordar. Os tópicos são comida, serviço e ambiente. O objetivo desses novos tópicos interativos é lembrar aos usuários o que abordar ao elaborar uma revisão. Depois que um tópico for abordado, ele ficará verde automaticamente com uma marca de seleção na parte superior da revisão do rascunho. O Yelp planeja expandir tópicos de revisão relevantes para ainda mais categorias, como serviços, beleza, saúde e compras.
Atualmente, a plataforma possui três reações de avaliação: útil, engraçada e legal. Agora, o Yelp está lançando quatro novas reações de revisão: útil, obrigado, adorei e oh não.
Além dos novos recursos baseados em IA e atualizações de revisão, o Yelp anunciou que está lançando o “Yelp Guaranteed”, um novo programa de garantia de satisfação que permitirá aos usuários receber até $ 2.500 de volta caso algo dê errado com seu projeto.
Créditos da imagem: Yelp
“Ao contratar uma empresa elegível por meio da solicitação de cotação do Yelp, você será automaticamente inscrito no programa, permitindo que você envie uma reclamação se tiver problemas para resolver um problema diretamente com a empresa – seja porque você não está satisfeito com o trabalho executado, a propriedade foi danificada relacionada ao projeto ou se o negócio não compareceu em um trabalho pré-pago ”, escreveu o Yelp em um post de blog. “O Yelp Garantido está atualmente disponível para anunciantes qualificados habilitados para solicitar uma cotação com base em uma variedade de fatores de qualificação.”
Além disso, o Yelp está adicionando uma nova barra de navegação nas páginas de negócios de restaurantes, alimentação e vida noturna para facilitar que os usuários encontrem rapidamente as informações que procuram, acessando diretamente o menu de uma empresa, comodidades, avaliações ou outras informações úteis. . O Yelp também redesenhou a experiência de visualização de fotos nas páginas de negócios, introduzindo categorias de fotos orientadas por IA para empresas de alimentação e vida noturna, bem como um novo recurso de classificação que permite que as pessoas vejam rapidamente as fotos adicionadas recentemente.
Por último, o Yelp está lançando uma nova experiência de login que não exigirá que os usuários se lembrem de suas senhas sempre que quiserem fazer login em sua conta. Com esta atualização, ao fazer login no Yelp, você receberá um link de e-mail exclusivo que é autenticado de forma simples e segura com apenas um clique.