Garantia e devoluções do Google Pixel 7: seu guia completo

À medida que você começa a investir em dispositivos premium, como o Google Pixel 7 e o Pixel 7 Pro, torna-se mais importante conhecer todos os detalhes sobre a garantia e a política de devolução. Afinal, esses smartphones podem ficar caros. Você quer ter certeza de que está coberto caso algo aconteça. Neste guia, abordaremos todos os detalhes sobre a garantia e a política de devolução do Pixel 7.

A propósito, essas políticas são as mesmas para o Google Pixel 7 e o Pixel 7 Pro. Não importa qual versão, cor ou variante da série Pixel 7 você obtém. Vamos direto aos detalhes!

Nota do editor: Todas as informações neste artigo são baseadas na política de garantia e devolução do Google nos Estados Unidos e no Canadá. Os detalhes podem ser diferentes em outros mercados, portanto, faça sua pesquisa se você mora em outro lugar.

É sempre bom saber que o fabricante do seu smartphone o ajudará se algo der errado com o seu dispositivo. Também é essencial saber o que a garantia cobre. O Google chama isso de “garantia limitada” por um motivo.

Você obtém uma garantia padrão de um ano com a série Google Pixel 7. Isso começa a partir da data da compra. O Google é muito claro nos termos de garantia e menciona explicitamente que o dispositivo precisa ser adquirido em sua embalagem original, do Google ou de um de seus revendedores autorizados, por você.

A garantia do Google cobrirá quaisquer defeitos de fabricação, seja em materiais ou mão de obra. Esta garantia cobre o dispositivo, bem como “quaisquer peças auxiliares que possam ser embaladas com ele”. Abrange componentes de hardware e só será eficaz se for um problema real de fabricação e não de software. Isso significa que deve cobrir qualquer coisa que pare de funcionar corretamente sem motivo aparente.

O gigante das buscas continua mencionando que a garantia padrão não cobrirá nada que tenha sido sua culpa. Isso inclui desgaste normal, acidentes, uso indevido, negligência, desmontagem, alterações ou danos líquidos. Na verdade, danos líquidos anulam totalmente a garantia. Também não cobrirá outras coisas como danos causados ​​por força excessiva, situações térmicas ou ambientais extremas e anomalias na corrente elétrica.

Além disso, o Google menciona em seus termos de garantia que “consumíveis” não são cobertos pela garantia. Isso inclui revestimentos protetores que começam a se desgastar com o uso regular. Também se aplica à bateria, que começa a se degradar naturalmente com o uso, e não há nada que o Google possa fazer para impedir isso. Dito isto, um defeito do fabricante na bateria ainda será coberto. Simplesmente não cobrirá a degradação natural do desempenho da bateria.

Esta garantia limitada também se aplica a produtos recondicionados, mas somente se o Google ou um de seus parceiros autorizados os recondicionar. E a garantia para produtos recondicionados é de apenas 90 dias após a data da compra.

Como você pode ver, a garantia limitada do Google não é tão incrível. Ele cobre o básico, o que é bom, mas há muitas coisas que não cobre, e um único ano de garantia não é suficiente, considerando que a maioria das pessoas troca de telefone a cada 2 ou 3 anos.

Felizmente, existem muitas maneiras de estender sua garantia, bem como melhorar a cobertura. As garantias estendidas são tecnicamente seguros na maioria das vezes, pois começam a cobrir coisas como danos acidentais, danos causados ​​pela água e muito mais. Às vezes, eles podem até cobrir roubo. Esteja ciente de que as correções e substituições geralmente não são gratuitas. Você quase sempre tem que pagar uma franquia.

Existem muitas opções de garantia estendida e seguro, mas vamos começar com a principal.

O Google oferece seu próprio serviço de garantia/seguro estendido. O Preferred Care pode estender a garantia até quatro anos se você optar por pagar mensalmente. Eles também oferecem planos de dois anos. Além de alongar o tempo de garantia, cobre acidentes, como quedas, rachaduras, derramamentos e qualquer tipo de dano acidental. O Google também fez parceria com o uBreakiFix para reparos em mais de 600 locais nos EUA, se você preferir não enviá-lo.

O preço do seu plano de proteção dependerá do dispositivo que você possui. O Pixel 7 pode ser coberto por US $ 149 para cobertura de dois anos ou US $ 7 por mês. O plano do Pixel 7 Pro sobe para US $ 199 para o plano de dois anos ou US $ 9 mensais.

A Amazon, sendo o varejista online mais popular, é provavelmente um lugar popular para comprar dispositivos. Especialmente para nossos leitores. Se você estiver adquirindo seu Pixel 7 ou Pixel 7 Pro da Amazon, receberá um plano de proteção apoiado pela Asurion. Assim como no Google, você pode optar por pagar à vista por um plano de dois anos ou optar por um plano mensal, limitado a 36 meses.

Este plano de seguro cobrirá quaisquer defeitos do fabricante além da garantia padrão de um ano. Também cobrirá acidentes, derramamentos, quedas, rachaduras, etc.

O plano de proteção contra acidentes com celulares da Amazon custa $ 129,99 para o plano de dois anos ou $ 6,49 por mês para o Pixel 7. No caso da versão Pro, o preço sobe para $ 199,99 para o plano de dois anos ou $ 7,49 por mês.

Se você é mais o tipo de pessoa que gosta de lojas físicas, é provável que você compre seus eletrônicos com frequência na Best Buy. E também oferece seus próprios planos de proteção. Estes irão cobrir avarias após o tempo de garantia limitada, bem como danos acidentais e todas essas coisas boas.

Os preços são configurados de forma muito semelhante às outras opções. Você pode pagar mensalmente ou assinar um plano de dois anos. Proteger seu Pixel 7 com a Best Buy custará US$ 169,99 para o plano de dois anos ou US$ 8,99 por mês. Curiosamente, o preço do Pixel 7 e do Pixel 7 Pro parece ser o mesmo aqui.

Como você adquiriu seu telefone diretamente da operadora, também pode obter cobertura diretamente dela. Geralmente, isso é muito mais conveniente, pois o preço da cobertura pode ser cobrado de você junto com os custos do serviço de celular. Além disso, o seguro fornecido pela transportadora geralmente cobre perdas e roubos. Claro, isso além de estender a garantia e cobrir danos acidentais.

Existem muitas outras opções

Existem muitas outras maneiras de estender a garantia do Pixel 7 e do Pixel 7 Pro. As empresas terceirizadas também vendem garantia estendida e seguros. Além disso, algumas empresas de cartão de crédito estenderão sua garantia se você comprar seu dispositivo com um cartão participante. Além disso, a maioria das outras lojas de telefones terá algum tipo de serviço a oferecer.

Você quer ter certeza de que realmente gosta do seu Pixel 7. Especialmente se você o comprou on-line e não conseguiu dar uma olhada antes de comprá-lo. Se você adquiriu seu dispositivo diretamente da Google Store, o Google tem uma política de devolução padrão.

Você pode devolver seu dispositivo da série Pixel 7 em até 15 dias corridos após a data de recebimento. Isso é estendido para 30 dias se você obtê-lo através do Pixel Pass.

Esta é a própria política de devolução do Google. Lembre-se de que essa janela de tempo pode ser diferente se você adquirir seu Pixel 7 de outros revendedores.