À medida que você começa a investir em dispositivos premium, como o Google Pixel 7 e o Pixel 7 Pro, torna-se mais importante conhecer todos os detalhes sobre a garantia e a política de devolução. Afinal, esses smartphones podem ficar caros. Você quer ter certeza de que está coberto caso algo aconteça. Neste guia, abordaremos todos os detalhes sobre a garantia e a política de devolução do Pixel 7.
A propósito, essas políticas são as mesmas para o Google Pixel 7 e o Pixel 7 Pro. Não importa qual versão, cor ou variante da série Pixel 7 você obtém. Vamos direto aos detalhes!
Nota do editor: Todas as informações neste artigo são baseadas na política de garantia e devolução do Google nos Estados Unidos e no Canadá. Os detalhes podem ser diferentes em outros mercados, portanto, faça sua pesquisa se você mora em outro lugar.
O que a garantia do Google Pixel 7 cobre?
É sempre bom saber que o fabricante do seu smartphone o ajudará se algo der errado com o seu dispositivo. Também é essencial saber o que a garantia cobre. O Google chama isso de “garantia limitada” por um motivo.
Você obtém uma garantia padrão de um ano com a série Google Pixel 7. Isso começa a partir da data da compra. O Google é muito claro nos termos de garantia e menciona explicitamente que o dispositivo precisa ser adquirido em sua embalagem original, do Google ou de um de seus revendedores autorizados, por você.
A garantia do Google cobrirá quaisquer defeitos de fabricação, seja em materiais ou mão de obra. Esta garantia cobre o dispositivo, bem como “quaisquer peças auxiliares que possam ser embaladas com ele”. Abrange componentes de hardware e só será eficaz se for um problema real de fabricação e não de software. Isso significa que deve cobrir qualquer coisa que pare de funcionar corretamente sem motivo aparente.
A garantia do Google cobrirá quaisquer defeitos de fabricação, seja em materiais ou mão de obra.
O gigante das buscas continua mencionando que a garantia padrão não cobrirá nada que tenha sido sua culpa. Isso inclui desgaste normal, acidentes, uso indevido, negligência, desmontagem, alterações ou danos líquidos. Na verdade, danos líquidos anulam totalmente a garantia. Também não cobrirá outras coisas como danos causados por força excessiva, situações térmicas ou ambientais extremas e anomalias na corrente elétrica.
Além disso, o Google menciona em seus termos de garantia que “consumíveis” não são cobertos pela garantia. Isso inclui revestimentos protetores que começam a se desgastar com o uso regular. Também se aplica à bateria, que começa a se degradar naturalmente com o uso, e não há nada que o Google possa fazer para impedir isso. Dito isto, um defeito do fabricante na bateria ainda será coberto. Simplesmente não cobrirá a degradação natural do desempenho da bateria.
Esta garantia limitada também se aplica a produtos recondicionados, mas somente se o Google ou um de seus parceiros autorizados os recondicionar. E a garantia para produtos recondicionados é de apenas 90 dias após a data da compra.
Você pode obter uma garantia estendida para o Pixel 7?
Como você pode ver, a garantia limitada do Google não é tão incrível. Ele cobre o básico, o que é bom, mas há muitas coisas que não cobre, e um único ano de garantia não é suficiente, considerando que a maioria das pessoas troca de telefone a cada 2 ou 3 anos.
Felizmente, existem muitas maneiras de estender sua garantia, bem como melhorar a cobertura. As garantias estendidas são tecnicamente seguros na maioria das vezes, pois começam a cobrir coisas como danos acidentais, danos causados pela água e muito mais. Às vezes, eles podem até cobrir roubo. Esteja ciente de que as correções e substituições geralmente não são gratuitas. Você quase sempre tem que pagar uma franquia.
Existem muitas opções de garantia estendida e seguro, mas vamos começar com a principal.
Google Preferred Care
O Google oferece seu próprio serviço de garantia/seguro estendido. O Preferred Care pode estender a garantia até quatro anos se você optar por pagar mensalmente. Eles também oferecem planos de dois anos. Além de alongar o tempo de garantia, cobre acidentes, como quedas, rachaduras, derramamentos e qualquer tipo de dano acidental. O Google também fez parceria com o uBreakiFix para reparos em mais de 600 locais nos EUA, se você preferir não enviá-lo.
O preço do seu plano de proteção dependerá do dispositivo que você possui. O Pixel 7 pode ser coberto por US $ 149 para cobertura de dois anos ou US $ 7 por mês. O plano do Pixel 7 Pro sobe para US $ 199 para o plano de dois anos ou US $ 9 mensais.
Plano de proteção contra acidentes com celulares da Amazon
A Amazon, sendo o varejista online mais popular, é provavelmente um lugar popular para comprar dispositivos. Especialmente para nossos leitores. Se você estiver adquirindo seu Pixel 7 ou Pixel 7 Pro da Amazon, receberá um plano de proteção apoiado pela Asurion. Assim como no Google, você pode optar por pagar à vista por um plano de dois anos ou optar por um plano mensal, limitado a 36 meses.
Este plano de seguro cobrirá quaisquer defeitos do fabricante além da garantia padrão de um ano. Também cobrirá acidentes, derramamentos, quedas, rachaduras, etc.
O plano de proteção contra acidentes com celulares da Amazon custa $ 129,99 para o plano de dois anos ou $ 6,49 por mês para o Pixel 7. No caso da versão Pro, o preço sobe para $ 199,99 para o plano de dois anos ou $ 7,49 por mês.
Proteção de Esquadrão Geek da Best Buy
Se você é mais o tipo de pessoa que gosta de lojas físicas, é provável que você compre seus eletrônicos com frequência na Best Buy. E também oferece seus próprios planos de proteção. Estes irão cobrir avarias após o tempo de garantia limitada, bem como danos acidentais e todas essas coisas boas.
Os preços são configurados de forma muito semelhante às outras opções. Você pode pagar mensalmente ou assinar um plano de dois anos. Proteger seu Pixel 7 com a Best Buy custará US$ 169,99 para o plano de dois anos ou US$ 8,99 por mês. Curiosamente, o preço do Pixel 7 e do Pixel 7 Pro parece ser o mesmo aqui.
Faça um seguro com sua operadora
Como você adquiriu seu telefone diretamente da operadora, também pode obter cobertura diretamente dela. Geralmente, isso é muito mais conveniente, pois o preço da cobertura pode ser cobrado de você junto com os custos do serviço de celular. Além disso, o seguro fornecido pela transportadora geralmente cobre perdas e roubos. Claro, isso além de estender a garantia e cobrir danos acidentais.
Existem muitas outras opções
Existem muitas outras maneiras de estender a garantia do Pixel 7 e do Pixel 7 Pro. As empresas terceirizadas também vendem garantia estendida e seguros. Além disso, algumas empresas de cartão de crédito estenderão sua garantia se você comprar seu dispositivo com um cartão participante. Além disso, a maioria das outras lojas de telefones terá algum tipo de serviço a oferecer.
Qual é a política de devolução do Google para o Pixel 7?
Você quer ter certeza de que realmente gosta do seu Pixel 7. Especialmente se você o comprou on-line e não conseguiu dar uma olhada antes de comprá-lo. Se você adquiriu seu dispositivo diretamente da Google Store, o Google tem uma política de devolução padrão.
Você pode devolver seu dispositivo da série Pixel 7 em até 15 dias corridos após a data de recebimento. Isso é estendido para 30 dias se você obtê-lo através do Pixel Pass.
Você pode devolver seu Pixel 7 em até 15 dias corridos.
Esta é a própria política de devolução do Google. Lembre-se de que essa janela de tempo pode ser diferente se você adquirir seu Pixel 7 de outros revendedores.
perguntas frequentes
O Google oferece uma garantia limitada de um ano em seus telefones, incluindo o Pixel 7 e o Pixel 7 Pro.
A garantia do Pixel 7 do Google cobrirá apenas defeitos do fabricante e do hardware. Não cobre danos acidentais, como tela rachada ou danos causados pela água. Você vai precisar de um seguro para isso.
A garantia do Pixel 7 é bastante básica em termos de cobertura. Essencialmente, garante que seu dispositivo não tenha defeitos de fabricação ou hardware. O Google consertará ou substituirá o dispositivo se algo parar de funcionar como deveria e se for um problema com a produção ou com os componentes usados pelo Google. A garantia não cobre o problema se for causado por danos do usuário, acidente ou uso indevido.
Se você comprar seu smartphone Pixel diretamente do Google, terá 15 dias para devolvê-lo.
O Google oferece seus planos Preferred Care. Eles estendem sua garantia e oferecem proteção contra danos acidentais.