pode parecer mais fácil do que nunca devido à variedade de ferramentas disponíveis, as estatísticas disponíveis sobre o sucesso ainda não favorecem os fundadores.
No ano passado, tive o privilégio de ser co-fundador da Sales Kiwi, uma empresa virtual de vendas e serviços de marketing, do zero a mais de $ 1 milhão em receita recorrente anual (ARR) e mais de 25 funcionários.
O que separa as startups bem-sucedidas daquelas que fracassam? Embora eu não tenha uma bola de cristal para prever o futuro de todos, tenho muitas histórias e experiências adquiridas com meu trabalho de expansão de nossa empresa. Estou aqui para compartilhar minhas cinco principais lições de crescimento, com o objetivo de ajudá-lo a evitar os mesmos erros que cometemos no início.
1. Concentre-se em no máximo dois pilares de crescimento por vez
Depois de obter sucesso em um canal específico, eu seguiria os mesmos princípios com outras formas de marketing de crescimento, como ciclo de vida, referências ou afiliados.
Minha primeira lição pode parecer um pouco óbvia, mas não se espalhar muito cedo é imperativo. Especificamente na área de crescimento, nunca testei mais de dois canais pagos por vez, e foi assim que consegui desbloquear a aquisição para minha equipe. Isso se aplica a todas as formas de crescimento, portanto, se você está tentando desbloquear o marketing de ciclo de vida, não se esforce para desbloquear quatro canais pagos ao mesmo tempo. Isso me deu a capacidade de otimizar e experimentar os canais nos quais eu estava trabalhando imediatamente, em vez de adotar a abordagem de jogar tudo na parede e ver o que ficava. Depois de obter sucesso em um canal específico, eu seguiria os mesmos princípios com outras formas de marketing de crescimento, como ciclo de vida, referências ou afiliados.
Por outro lado, você também precisa garantir que não gaste muito tempo focando em um canal que não está mostrando nenhuma viabilidade. Um método simples e rápido para avaliar se você pode ter sucesso em um canal, ou não, é se o seu custo de aquisição do cliente (CAC) é 5x onde deveria estar, ou se você está vendo apenas menos de 5% de suas conversões provenientes do pilar de crescimento após algumas semanas de teste. Existem algumas exceções a isso, como conteúdo ou SEO, que normalmente têm prazos mais longos antes de você encontrar o sucesso.
2. Não complique demais seus relatórios
Não é fácil ter relatórios perfeitos. Isso é especialmente verdadeiro para startups. Uma das maiores deficiências da minha startup foi tentar aperfeiçoar nosso rastreamento com painéis complexos em nosso software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). À medida que escalonávamos rapidamente, continuávamos tentando criar novos painéis para acomodar os novos pontos de dados que queríamos medir, o que acabou sendo um grande erro.
Hoje, acredito firmemente que a perfeição pode fazer ou quebrar startups desde o início, e o primeiro $ 1 milhão em ARR não requer ferramentas caras para relatórios. Em vez disso, deve-se aproveitar ferramentas gratuitas como o Planilhas Google para criar relatórios para seu funil de crescimento, retenção e qualquer outro rastreamento que você deseja medir. Existem também muitos recursos, como GooDocs, que fornecem modelos gratuitos para rastreamento de receita ou gerenciamento de projetos que podem ser personalizados para sua startup. Não faz sentido gastar tempo reinventando a roda com estruturas sofisticadas quando você pode baixar facilmente um modelo gratuito.