dias de pandemia, tive que ter um documento autenticado. Eu conheci o notário no escritório do meu banco local. Ela pegou meu documento e minha identidade por uma fresta na porta. Ela olhou enquanto eu esperava do lado de fora. Eventualmente, ela passou o documento e minha licença de volta para mim; Assinei e devolvi a ela para o carimbo. Tudo isso teria sido muito mais fácil online.
DocuSign parece um slam dunk de uma empresa. Ajudou a definir a categoria de assinatura digital, uma ideia que entrou em foco durante a pandemia, quando a reunião em um escritório se tornou impossível, mas os negócios ainda precisavam ser fechados. E, no entanto, as ações da empresa estão em queda livre desde 2021, quando atingiram um pico de mais de US$ 300 por ação. Hoje está abaixo de $60.
Para ser justo, a DocuSign é uma das muitas empresas de SaaS que viram seu valor despencar desde o pico do mercado no final de 2021, mas está resolvendo um problema real em um mundo que ainda está preso a fluxos de trabalho em papel. Por que, então, está sofrendo o mesmo destino de empresas que poderiam ser consideradas menos críticas para os negócios?
Do lado de fora, a luta da empresa para reter valor e crescer parece um pouco desconcertante devido ao seu papel na transformação digital. Claro, a economia atingiu muitas empresas SaaS corporativas, mas provavelmente há mais do que uma desaceleração geral da tecnologia poderia explicar. Ela mudou para um novo CEO quando contratou o ex-executivo de publicidade do Google, Allan Thygesen, no ano passado. Talvez fosse um sinal de que as coisas estavam erradas.
Mais recentemente, a empresa anunciou em sua teleconferência de resultados no início deste mês que a CFO Cynthia Gaylor estava deixando o cargo após 4,5 anos com a empresa em várias funções.